Política de Entrega e Prazos

Entender a política de entrega de uma loja é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Nesta página, detalhamos como funciona o processo de entrega, os prazos envolvidos, o método logístico utilizado e o que fazer em caso de problemas. A transparência nesses pontos permite que você planeje suas compras com segurança e confiança.

Sistema Cross-Docking: Agilidade e Eficiência Logística

Utilizamos o sistema cross-docking, uma estratégia logística moderna que elimina a necessidade de armazenagem prolongada dos produtos. Funciona da seguinte forma:

• As mercadorias chegam à central de distribuição e são encaminhadas diretamente para o destino final.
• Isso reduz o tempo total de entrega.
• Diminui as chances de avarias, pois os produtos não ficam parados em estoque.
• Aumenta a eficiência operacional e reduz custos logísticos.

Com essa abordagem, conseguimos manter a agilidade e a qualidade no atendimento das suas encomendas, garantindo que seus produtos cheguem rápido e em perfeito estado.

Prazos de Entrega e Produção

Os prazos apresentados já incluem o tempo de produção na fábrica. Veja como estão organizados:

Produtos com até 5 dias úteis para envio:

• Bolsas de ferramentas
• Macacos hidráulicos
• Maletas plásticas
• Carros plataforma
• Bancos de oficina (linha especial)
• Carros esteira (linha especial)

Após o envio, será somado o prazo adicional de logística para a entrega.

Produtos com até 25 dias úteis para produção e envio:

• Linha plástica, como cestos expositores e gavetas plásticas

Produtos com até 35 dias úteis para produção e envio:

• Todos os demais itens do nosso catálogo

Atenção ao combinar produtos com prazos diferentes

Se seu pedido incluir produtos com prazos distintos, o prazo total será o maior prazo entre eles. Por exemplo:

• Item A: prazo de 5 dias úteis
• Item B: prazo de 35 dias úteis
• Prazo final do pedido: 35 dias úteis

Essa medida evita múltiplos envios, garantindo maior controle e eficiência na entrega.

Consulta de Prazo e Frete

*****⚠️ No site, cada produto exibe o prazo individual de envio abaixo do valor do item. Para obter o prazo total de entrega, some o prazo indicado abaixo do valor do produto com o prazo de logística informado ao inserir seu CEP. Por exemplo: se o prazo do produto é 35 dias e o prazo logístico para seu CEP é 5 dias, o prazo total será 40 dias.⚠️*****

Cálculo do frete

• O valor do frete é baseado no peso dos produtos e na região de entrega.
• O custo total, incluindo o frete, aparece no carrinho antes da finalização da compra, garantindo total transparência.

Acompanhamento do Pedido

Rastreamento

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você pode acompanhar o trajeto da entrega diretamente com a transportadora, proporcionando mais segurança e transparência.

O que fazer em caso de atraso?

Apesar do esforço para cumprir os prazos, imprevistos podem ocorrer, como:

• Condições climáticas adversas
• Problemas logísticos externos

Se seu pedido atrasar, utilize o código de rastreamento para verificar o status ou aguarde o contato da transportadora.

Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue o mais rápido possível.

Recebimento do Pedido

Ao receber sua encomenda, recomendamos que você:

• Verifique se a embalagem está em perfeitas condições.
• Caso note alguma avaria, recuse o recebimento imediatamente.
• Entre em contato conosco para que possamos tomar as providências necessárias.

Essa prática evita transtornos e assegura que você receba os produtos em perfeito estado.

Conclusão

Manter você informado sobre a política de entrega é uma prioridade para que sua experiência de compra seja clara, segura e satisfatória. Se tiver dúvidas adicionais, nosso time de atendimento está sempre disponível para auxiliá-lo.

A transparência e eficiência na entrega são diferenciais que valorizam sua compra e fortalecem nossa parceria. Conte conosco para um serviço confiável e comprometido com a sua satisfação.